Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e Principi Generali

erythovanilo, con sede in Viale Montegrappa, 222, 59100 Prato PO, Italia, si impegna a proteggere la privacy e i dati personali di tutti gli utenti della piattaforma erythovanilo.sbs. La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

La nostra piattaforma di sviluppo personale, focalizzata sulla cultura familiare, raccoglie e tratta i dati personali esclusivamente per fornire servizi educativi di qualità e migliorare continuamente l'esperienza di apprendimento dei nostri utenti.

2. Titolare del Trattamento e DPO

Il titolare del trattamento dei dati personali è erythovanilo, società con sede legale in Viale Montegrappa, 222, 59100 Prato PO, Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il nostro team dedicato alla privacy.

Responsabile della Protezione dei Dati

erythovanilo ha nominato un Data Protection Officer (DPO) interno che supervisiona tutte le attività di trattamento dati e garantisce la conformità normativa. Il DPO è disponibile per rispondere a domande specifiche sui diritti degli interessati e sulle pratiche di protezione dati.

3. Categorie di Dati Raccolti

erythovanilo raccoglie diverse tipologie di dati personali attraverso vari canali di interazione con la piattaforma. Ogni categoria di dati viene trattata secondo specifiche finalità e con adeguate misure di sicurezza.

4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

erythovanilo tratta i dati personali per finalità specifiche e con basi giuridiche chiaramente identificate, garantendo che ogni attività di trattamento sia proporzionata e necessaria.

• Fornitura dei Servizi Educativi: Gestione dell'account utente, erogazione dei corsi di sviluppo personale e familiare, monitoraggio dei progressi di apprendimento (base giuridica: esecuzione del contratto)
• Comunicazione e Supporto: Invio di comunicazioni relative ai servizi, assistenza tecnica, risposte alle richieste di supporto (base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse)
• Miglioramento della Piattaforma: Analisi dell'utilizzo per ottimizzare l'esperienza utente, sviluppo di nuovi contenuti educativi (base giuridica: legittimo interesse)
• Marketing Educativo: Invio di newsletter informative sui nuovi corsi e contenuti, solo previo consenso esplicito (base giuridica: consenso)
• Adempimenti Legali: Conservazione dei dati per obblighi fiscali, contabili e di legge (base giuridica: obbligo legale)

5. Diritti degli Interessati

In conformità al GDPR, ogni utente gode di specifici diritti riguardo ai propri dati personali. erythovanilo garantisce procedure semplici e tempestive per l'esercizio di questi diritti.

Procedura per l'Esercizio dei Diritti

Per esercitare i diritti sopra elencati, gli utenti possono inviare richiesta scritta all'indirizzo email info@erythovanilo.sbs, specificando chiaramente il diritto che si intende esercitare. erythovanilo risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo riscontro dettagliato sulle azioni intraprese.

6. Condivisione e Comunicazione dei Dati

erythovanilo adotta un approccio rigoroso nella condivisione dei dati personali, limitando la comunicazione a terzi solo quando strettamente necessario per l'erogazione dei servizi o per adempimenti legali.

Categorie di Destinatari

• Fornitori di Servizi Tecnici: Partner selezionati per l'hosting, manutenzione della piattaforma e servizi di backup, tutti sottoposti a rigorosi accordi di riservatezza
• Processori di Pagamento: Gestori di transazioni finanziarie con certificazioni di sicurezza internazionali per il trattamento sicuro dei dati di pagamento
• Autorità Competenti: Comunicazione limitata ai casi previsti dalla legge, previa valutazione della legittimità della richiesta
• Partner Educativi: Collaboratori selezionati per l'arricchimento dei contenuti formativi, sempre previo consenso specifico dell'utente

Tutti i terzi che accedono ai dati personali sono contrattualmente vincolati al rispetto delle misure di sicurezza e privacy equivalenti a quelle adottate da erythovanilo, garantendo continuità nella protezione delle informazioni.

7. Misure di Sicurezza e Protezione

erythovanilo implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Sicurezza Tecnica

• Crittografia end-to-end per la trasmissione dei dati sensibili
• Sistemi di backup automatizzati con ridondanza geografica
• Monitoraggio continuo delle attività di accesso e rilevamento anomalie
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza e patch di vulnerabilità
• Firewall avanzati e sistemi di prevenzione delle intrusioni

Sicurezza Organizzativa

Il personale erythovanilo riceve formazione specifica sulla protezione dati e firma accordi di riservatezza. L'accesso ai dati personali è limitato secondo il principio del "need-to-know" e vengono condotti audit periodici per verificare l'efficacia delle misure implementate.

8. Conservazione e Tempi di Retention

erythovanilo applica criteri specifici per la conservazione dei dati personali, bilanciando le esigenze operative con i principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.

Tempi di Conservazione per Categoria

• Dati di Account Attivi: Conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e 24 mesi successivi alla chiusura dell'account
• Dati di Fatturazione: 10 anni dalla data di emissione per adempimenti fiscali e contabili
• Dati di Marketing: Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall'ultima interazione
• Log di Sistema: 12 mesi per finalità di sicurezza e risoluzione problemi tecnici
• Comunicazioni di Supporto: 5 anni per garantire continuità nell'assistenza e risoluzione controversie

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile attraverso procedure certificate di data destruction, garantendo l'impossibilità di recupero delle informazioni.

9. Trasferimenti Internazionali

I dati personali vengono principalmente trattati all'interno dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono esclusivamente verso destinazioni con adeguato livello di protezione riconosciuto dalla Commissione Europea o attraverso garanzie appropriate.

Garanzie per Trasferimenti Extra-UE

Quando necessario trasferire dati verso paesi senza decisione di adeguatezza, erythovanilo utilizza Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, Binding Corporate Rules o si affida a fornitori certificati sotto framework internazionali di protezione dati.

10. Cookies e Tecnologie di Tracciamento

erythovanilo utilizza cookies e tecnologie similari per migliorare la funzionalità della piattaforma, personalizzare l'esperienza utente e raccogliere informazioni statistiche anonime sull'utilizzo del servizio.

Tipologie di Cookies

• Cookies Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito e l'autenticazione utente
• Cookies Analitici: Per statistiche anonime di utilizzo e ottimizzazione delle prestazioni
• Cookies di Preferenze: Per memorizzare le scelte dell'utente e personalizzare l'interfaccia
• Cookies di Marketing: Solo previo consenso esplicito per comunicazioni mirate

Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookies attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il banner di consenso presente sulla piattaforma.

11. Minori e Protezione Speciale

erythovanilo presta particolare attenzione alla protezione dei dati dei minori. I servizi sono rivolti principalmente a utenti maggiorenni, tuttavia quando il contenuto educativo sulla cultura familiare può coinvolgere minori, vengono applicate misure di protezione specifiche.

Per utenti di età inferiore ai 16 anni è richiesto il consenso esplicito dei genitori o tutori legali. erythovanilo verifica l'età durante la registrazione e implementa controlli aggiuntivi per garantire la protezione dei dati dei minori in conformità alle normative vigenti.

12. Modifiche all'Informativa

erythovanilo si riserva il diritto di modificare la presente informativa privacy per adeguarla a cambiamenti normativi, evolutivi dei servizi o miglioramenti delle pratiche di protezione dati.

Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti tramite email e notifiche in piattaforma con almeno 30 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito erythovanilo.sbs con indicazione chiara della data di ultimo aggiornamento.